【2】【脱毛器】言ってるそばからケノン故障・修理で電話したら・・・結局どっち?な体験談



    なのでちょっと不安になったので、結局エムロック楽天市場店にも電話してみました。



    0120-989-771 エムロック楽天市場店



    そうしたら、ここではケノンの修理代金の相場は教えてくれなかったけれど、下取りは現金ではなくて、カードリッジ2個(3個だったかも、うろおぼえ)と交換・・・とは教えてくれました。



    修理に出して見積もりを取って、もし高額でケノンを買いたくても 故障器を返送してもらってそれからまた注文・下取りの手順になるのかと聞いたら、そうではなくてそのままセンターに故障器を下取りする形で注文できると(ややこしい)。



    ・・・で、なんでお客様センターでは教えてくれなかったのかと言うと、そっちは修理専門で下取りは小売店がやるサービスだから答えられないんじゃないかと言われました。そういうものなのね。




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    で、もし修理してしばらくして照射カードリッジの寿命がきたら、いま販売しているのは新型ケノンと新型の照射カードリッジしかないから、またその時買い替えなきゃならないのかな・・・?と思ったら、3種類くらいの現行カードリッジは旧型と互換性があるそうで。




    なら修理で大丈夫か・・・と思ったので、修理センターに発送しました。



    その時は電話番号や機体の番号や個人情報はそのエムロックから情報が行ってたので、電源コードと本体とカードリッジを梱包して送るだけでした。(公式ショップでは説明書もあったら入れてくれと言われましたが、エムロックからは言われずでした)。



    で、2・3営業日内に見積の電話がかかって来て、それでお願いしますと言ったらこれまた2日くらいで返送されてきました。早!!


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    (本体もカードリッジもすべて箱詰めにして送られてきたので、間違えて新品送ってきたのかとビビってしまいました(笑))




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    ちなみに宅急便コレクトで5500円。思ったより安く済んだ・・・と思ったのに。


    その後ケノンのサイト見たら、故障率って0.05%らしい・・・(苦笑)。。



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    も~~~、人生で懸賞とか福引でビリから2番目くらいの「調味料1本」とかしか最大で当たった事ないのに、こういう確率だけにはハマってしまうと言う・・・w。




    まあ、なんか故障の原因はコードのせいだったみたいなので、その辺の扱い悪かったのかな・・・?(蓋が閉まりにくいからといって、面倒がって適当に入れちゃだめなのかな)。めちゃくちゃ捻じったりしてないのにな。でも皆様、コードのねじれには要注意!みたいです。


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    何にせよ、直って良かったですw。












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